HP Sering Berpindah dari 5G ke 4G padahal Sinyal Kuat, Kenapa?

Google juga menjelaskan bahwa kompatibilitas jaringan 5G bergantung pada kombinasi model perangkat dan jaringan operator. Tidak semua perangkat 5G otomatis kompatibel dengan seluruh jenis jaringan 5G. (Google Help)

Kondisi ini bisa menyebabkan 5G tersedia hanya pada lokasi tertentu, sedangkan pada area lain perangkat kembali menggunakan LTE.

Kartu SIM dan Paket Data Juga Perlu Diperiksa

Selain perangkat, kartu SIM dan layanan operator juga berpengaruh.

Pada beberapa operator dan smartphone, layanan 5G membutuhkan kartu SIM, profil jaringan, atau paket layanan yang sesuai.

Samsung menyarankan pengguna memastikan paket data mendukung 5G, perangkat berada dalam cakupan 5G, serta mode jaringan pada smartphone sudah mengizinkan koneksi 5G. Samsung juga menyebut kondisi jaringan operator dapat menyebabkan 5G tidak selalu tersedia meskipun pengguna berada di area cakupan. (Samsung)

Jika kartu SIM sudah sangat lama, pengguna dapat menghubungi operator untuk memastikan SIM tersebut mendukung seluruh layanan jaringan terbaru.

Kapan Perpindahan 5G ke 4G Perlu Dicurigai?

Perubahan dari 5G menjadi 4G sesekali umumnya normal, terutama ketika pengguna sedang bergerak atau berada di dalam bangunan.

Namun, pemeriksaan lebih lanjut dapat dilakukan jika perangkat sama sekali tidak pernah memperoleh 5G di lokasi yang diketahui memiliki cakupan 5G.

Cobalah mematikan mode pesawat lalu menyalakannya kembali. Pengguna juga dapat melakukan restart HP, memeriksa mode jaringan, menonaktifkan sementara penghemat baterai, dan memastikan sistem operasi sudah diperbarui.

Pada Android, lokasi menu berbeda menurut merek perangkat. Umumnya pilihan jaringan berada di bagian Settings, Connections atau Network and Internet, kemudian Mobile Network atau SIM.

Pada iPhone, pengaturan dapat diperiksa melalui Settings, Cellular, Cellular Data Options, kemudian Voice and Data. Pilihan yang tersedia biasanya dapat mencakup 5G Auto, 5G On, dan LTE, tergantung operator dan wilayah.

Jika perangkat lain dengan operator yang sama juga kehilangan 5G pada tempat yang sama, kemungkinan masalahnya berada pada cakupan atau kondisi jaringan operator.

Sebaliknya, jika hanya satu perangkat yang bermasalah sementara perangkat lain memperoleh 5G dengan stabil menggunakan operator yang sama, pemeriksaan terhadap kartu SIM, pengaturan jaringan, kompatibilitas frekuensi, atau perangkat dapat dilakukan.