Printer Terdeteksi Komputer tapi Tidak Mau Mencetak, Ini Penyebabnya

fin.co.id - Printer yang sudah terdeteksi komputer tetapi tidak mau mencetak merupakan masalah yang cukup sering terjadi. Kondisi ini biasanya membuat pengguna bingung karena nama printer muncul di Windows, koneksi terlihat normal, tetapi ketika tombol Print ditekan, dokumen hanya diam di antrean atau tidak terjadi apa-apa.

Printer yang terdeteksi sebenarnya menunjukkan bahwa komputer masih dapat mengenali perangkat tersebut. Namun, pengenalan perangkat tidak selalu berarti seluruh proses pencetakan berjalan dengan baik. Windows masih harus mengelola driver, antrean cetak, layanan Print Spooler, koneksi, serta pengaturan printer sebelum dokumen benar-benar dikirim ke perangkat.

Microsoft sendiri mencantumkan beberapa penyebab umum masalah pencetakan Windows, termasuk pekerjaan cetak yang tersangkut di antrean, masalah Print Spooler, printer berstatus offline, koneksi, dan driver yang bermasalah.

Penyebab Printer Terdeteksi tetapi Tidak Mau Mencetak

Antrean Cetak Mengalami Masalah

Salah satu penyebab paling umum adalah terdapat dokumen yang tersangkut di antrean cetak. Ketika satu pekerjaan mengalami kegagalan, pekerjaan berikutnya dapat ikut tertahan sehingga printer terlihat tidak merespons.

Windows menyediakan menu untuk melihat pekerjaan yang sedang menunggu dicetak. Pengguna dapat membuka Settings, Bluetooth & devices, Printers & scanners, memilih printer, kemudian membuka antrean cetak.

Jika terdapat dokumen lama yang terus berstatus mencetak atau tertunda, batalkan pekerjaan tersebut terlebih dahulu. Setelah antrean kosong, coba kirim dokumen baru.

Layanan Print Spooler Bermasalah

Windows menggunakan layanan Print Spooler untuk mengelola pekerjaan pencetakan. Layanan ini berperan dalam menerima dan meneruskan dokumen ke printer.

Ketika Print Spooler mengalami gangguan, printer masih bisa terlihat di komputer, tetapi perintah mencetak tidak berjalan sebagaimana mestinya. Microsoft menyebut kegagalan Spooler dapat membuat dokumen tertahan di antrean dan printer menjadi tidak responsif.

Cara sederhana untuk mengatasinya adalah membuka Services dengan menekan Windows + R, mengetik services.msc, lalu mencari Print Spooler. Klik kanan layanan tersebut dan pilih Restart.

Setelah layanan berjalan kembali, kosongkan antrean cetak jika masih terdapat dokumen yang tertahan dan coba mencetak ulang.

Driver Printer Bermasalah