Jika layanan belum aktif, smartphone tetap akan menggunakan jaringan sebelumnya meski perangkat mendukung 5G.
3. Pengaturan Jaringan Masih Menggunakan 4G
Coba periksa pengaturan jaringan pada smartphone.
Beberapa perangkat masih menggunakan mode "4G/LTE Preferred" sebagai pengaturan bawaan. Agar dapat menggunakan jaringan generasi kelima, ubah pilihan jaringan menjadi "5G Auto", "5G Preferred", atau opsi serupa sesuai merek smartphone.
4. Kartu SIM Belum Mendukung 5G
Meski sebagian besar kartu SIM terbaru sudah kompatibel dengan 5G, beberapa kartu lama mungkin perlu diganti.
Jika kartu SIM belum mendukung jaringan terbaru, operator biasanya menyediakan layanan penggantian SIM tanpa harus mengganti nomor.
5. Perangkat Menggunakan Versi Perangkat Lunak Lama
Pembaruan sistem operasi sering kali membawa peningkatan kompatibilitas jaringan, termasuk dukungan terhadap operator dan frekuensi 5G terbaru.
Karena itu, pastikan sistem operasi dan pembaruan keamanan pada smartphone selalu menggunakan versi terbaru.
6. Frekuensi 5G Tidak Sesuai
Tidak semua smartphone mendukung seluruh pita frekuensi (band) 5G yang digunakan oleh operator di setiap negara.
Apabila perangkat tidak mendukung band yang digunakan operator, jaringan 5G tidak akan muncul meskipun berada di area yang sudah terjangkau.
Cara Mengatasi Sinyal 5G yang Tidak Muncul
Jika mengalami masalah tersebut, Anda bisa mencoba beberapa langkah berikut.
