Cara Mengetahui Apakah Email yang Dikirim Sudah Dibuka Penerima atau Belum?

fin.co.id - Pernah mengirim email penting, tetapi tidak kunjung mendapat balasan? Situasi seperti ini sering membuat pengirim bertanya-tanya apakah email tersebut sudah dibaca atau bahkan belum dibuka sama sekali. Sebenarnya, ada beberapa cara untuk mengetahui apakah email sudah dibuka penerima, tetapi keberhasilannya bergantung pada layanan email yang digunakan dan pengaturan privasi penerima.

Fitur yang paling umum digunakan adalah tanda terima telah dibaca atau read receipt. Selain itu, ada teknologi pelacakan email yang dapat mendeteksi aktivitas pembukaan pesan. Namun, kedua metode ini memiliki keterbatasan sehingga tidak selalu memberikan hasil yang akurat.

1. Menggunakan Fitur Read Receipt di Gmail

Gmail memiliki fitur tanda terima telah dibaca yang memungkinkan pengirim meminta konfirmasi ketika penerima membuka email. Akan tetapi, fitur ini tidak tersedia untuk semua akun Gmail pribadi.

Fitur tersebut umumnya tersedia untuk akun Google Workspace yang dikelola oleh organisasi atau perusahaan, bergantung pada kebijakan administrator.

Untuk menggunakannya, pengirim dapat mengikuti langkah berikut:

1. Buka Gmail melalui komputer.

2. Klik Tulis untuk membuat email baru.

3. Masukkan alamat email penerima dan isi pesan.

4. Klik menu opsi lainnya yang ditandai dengan tiga titik di bagian bawah jendela penulisan.

   Baca Juga

   • Cara Mengetahui Apakah Email yang Dikirim Sudah Dibuka Penerima atau Belum?
   • Cara Memindahkan File Besar dari HP ke Laptop tanpa Kabel Data

5. Pilih opsi untuk meminta tanda terima telah dibaca jika tersedia.

6. Kirim email seperti biasa.

Apabila penerima membuka email, sistem dapat meminta konfirmasi pembacaan. Namun, konfirmasi tersebut tidak selalu dikirim secara otomatis. Penerima atau sistem organisasinya mungkin perlu menyetujui permintaan tersebut terlebih dahulu.

Karena itu, tidak munculnya tanda terima bukan berarti email belum dibuka.

2. Memanfaatkan Fitur Pelacakan Email

Cara lainnya adalah menggunakan layanan pelacakan email atau email tracking. Layanan semacam ini biasanya menambahkan elemen pelacak ke dalam email yang dikirim.

Ketika penerima membuka pesan dan elemen tersebut berhasil dimuat, layanan akan mencatat aktivitas pembukaan. Beberapa layanan juga menyediakan informasi tambahan, seperti waktu pembukaan pertama dan jumlah pembukaan yang terdeteksi.

Teknologi ini dapat membantu pengguna yang sering mengirim penawaran bisnis, surat kerja sama, atau email tindak lanjut kepada klien.

Meskipun demikian, pelacakan email tidak selalu akurat. Sebagian layanan menggunakan gambar berukuran sangat kecil yang disebut tracking pixel. Jika gambar tersebut diblokir oleh aplikasi email, aktivitas pembukaan mungkin tidak terdeteksi.

Sebaliknya, sistem keamanan email dapat memuat gambar secara otomatis sebelum penerima benar-benar membaca pesan. Akibatnya, layanan pelacakan bisa mencatat email telah dibuka meskipun penerima belum melihat isinya.