FIN.CO.ID - Beberapa pelanggan melaporkan bahwa Apple Watch Series 9 atau Apple Watch Ultra 2 mereka mengalami masalah dengan layar sentuh.
Keluhan atas Apple Watch Series 9 ini terungkap dalam memo internal yang dibagikan oleh Penyedia Layanan Resmi Apple minggu ini.
Apple mengatakan pihaknya mengetahui adanya masalah pada layar sentuh di beberapa Apple Watch Series 9 atau Apple Watch Ultra 2 dan sedang menyelidiki masalah tersebut.
Ya, Apple mengatakan beberapa pelanggan mungkin menggambarkan masalah ini sebagai masalah sentuhan 'hantu'.
Masalah ini dapat menyebabkan tampilan pada model Apple Watch yang terpengaruh 'melompat tidak menentu'.
BACA JUGA: Wow! Dijual Rp 52 Jutaan, Harga Asli Apple Vision Pro Hanya Rp 22 Jutaan
Atau menunjukkan perilaku tidak terduga lainnya tanpa interaksi pengguna apa pun, menurut Apple.
Memo tersebut menyatakan bahwa masalah ini juga dapat menyebabkan Apple Watch melakukan panggilan telepon secara tidak sengaja dan mencegah pengguna memasukkan kode sandi perangkat.
Apple menyarankan pelanggan memperbarui perangkat lunak Apple Watch mereka.
Hal itu menunjukkan bahwa perusahaan berharap dapat mengatasi masalah ini dalam pembaruan watchOS di masa mendatang.
Apple tidak merinci sejauh mana masalahnya atau memberikan batas waktu untuk kemungkinan penyelesaian.
BACA JUGA: Dibanderol Rp55 Juta, Begini Keunggulan Apple Vision Pro
Tidak jelas apakah penyebabnya adalah kerusakan perangkat keras.
Apple telah mengarahkan teknisinya untuk memperbaiki model Apple Watch yang terkena dampak selama penyelidikan.
Sementara itu, teknisi diminta meminta pelanggan yang mengalami masalah ini untuk memulai ulang paksa Apple Watch mereka.
