FIN.CO.ID - Kesulitan memperoleh tiket kereta mudik Lebaran 2024? Padahal tiket kereta api mudik Lebaran 2024 sudah bisa dipesan sejak H-10 keberangkatan. Bahkan kereta arus balik lebaran sudah bisa dipesan.
Untuk mempermuda masyarakat mendapatkan tiket kereta mudik lebaran 2024, PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyediakan layanan pembelian tiket online melalui aplikasi Accsess by KAI.
Namun karena antusias masyarakat cukup tinggi layanan aplikasi Accsess by KAI atau website mengalami kendala.
Salah satunya ialah fitur sistem antrean atau waiting room pada aplikasi atau website KAI yang membuat sebagian masyarakat kurang nyaman dalam melakukan pemesanan tiket.
Penumpang kereta di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat-sabrina hutajulu-fin.co.id Disway Grup
Menanggapi hal ini, VP Public Relations KAI Joni Martinus menberikan penjelasan terkait fitur waiting room yang ada pada aplikasi Accsess by KAI atau website.
Fitur sistem antrean atau waiting room adalah sistem antrean online yang diterapkan oleh KAI pada aplikasi Access by KAI dan website booking.kai.id pada saat pemesanan tiket untuk mengatur aliran pemesanan tiket secara lebih terorganisir, terutama pada saat trafik pemesanan tinggi.
BACA JUGA:
- Tiket Mudik Kereta Api H-3 Lebaran Sudah Bisa Dipesan Sekarang
- Kementerian BUMN Kembali Buka Pendaftaran Mudik Gratis Lebaran 2024, Cek Syaratnya di Sini
Fitur ini membantu memastikan bahwa website dan aplikasi tetap stabil dan pengguna dapat memesan tiket dengan lebih adil dan teratur.
"Saat Anda mengakses aplikasi Access by KAI atau website booking kai.id untuk pemesanan tiket kereta pada periode sibuk, maka Anda akan dimasukkan ke dalam Waiting Room," papar Joni kepada Disway.id, Kamis 22 Februari 2024.
"Secara sistem di belakang Anda akan mendapatkan nomor antrean dan harus menunggu giliran Anda untuk bisa mengakses sistem pemesanan tiket. Waktu tunggu bisa bervariasi tergantung pada jumlah pengguna yang sedang online," imbuhnya.
Selain itu, kata Joni jika pengguna keluar dari Waiting Room sebelum giliran, maka pengguna akan kehilangan posisi antrean dan harus memulai dari awal jika ingin kembali masuk antrean.
"Oleh karena itu, disarankan untuk tetap dalam Waiting Room hingga giliran Anda tiba," pungkasnya.
BACA JUGA:
- PT KAI Segera Buka Pendaftaran Mudik Gratis Kereta Lebaran 2024, Simak Infonya di Sini
- Buruan Beli Tiket Kereta Lebaran 2024 Sekarang, Dapatkan Cashback 50 Persen dari PT KAI
Selanjutnya, setelah masuk ke tampilan jadwal yang dicari, pengguna akan diberikan waktu selama 5 menit untuk memilih jadwal atau menggeser tab tanggal ke tanggal sebelumnya atau tanggal berikutnya.
