Cyber

Wow! Grab Bakal Tingkatkan Layanan dengan Teknologi AI

tekno.fin.co.id - 03/06/2024, 07:17 WIB

FIN.CO.ID - Aplikasi Grab akan tingkatkan layanan dnegan mengandakan teknologi kecerdasan buatan dengan teknologi AI.

Grab aka bekerja sama dengan perusahaan teknologi buatan OpenAI yang mengembangkan solusi untuk meningkatkan peayanan.

Kolaborasi Grab dan AI ini memungkinkna keahlian teknis dan spesifik. Adanya Open AI menghadirkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifika pengguna layanannya di Asia Tenggara.

Grab akan memanfaatkan kemampuan teks dan suara mutakhir untuk memudahkan akses layanan bagi semua pengguna, terutama mereka yang mengalami gangguan penglihatan atau lansia yang mungkin kesulitan menavigasi antarmuka aplikasi di layar.

Dalam siaran persnya yang dikutip pada Senin, 3 Juni 2024. Perusahaan juga akan menggunakan AI untuk mengembangkan chatbot bantuan yang bisa lebih memahami masalah pengguna dan menyelesaikannya secara cepat.

Baca Juga

Di samping itu, perusahaan akan memanfaatkan kemampuan OpenAI untuk meningkatkan proses pembuatan peta melalui automasi lebih luas dan ekstraksi data berkualitas lebih tinggi dari gambar visual.

"Ini berarti GrabMaps dapat diperbarui lebih cepat, memberikan pengalaman yang lebih baik bagi konsumen dan mitra pengemudi," kata Grab.

Chief Product Officer Grab Philipp Kandal meyakini teknologi AI generatif memiliki banyak potensi yang bisa dimanfaatkan untuk mentransformasi penyelesaian masalah bagi para mitra dan pengguna layanan perusahaan.

"Tujuan kami dengan teknologi baru apapun adalah menggunakannya untuk menyelesaikan masalah nyata dalam skala besar. Dilengkapi dengan alat terbaru, kami berharap dapat membangun pengalaman baru dan menyenangkan bagi pelanggan kami sambil meningkatkan cara kerja setiap Grabber," kata Philipp.

Mengenal Aplikasi Grab 

Baca Juga

Grab awalnya dikenal sebagai aplikasi transportasi online yang inovatif. Namun, seiring berjalannya waktu, Grab berkembang menjadi sebuah super app yang menawarkan berbagai layanan dalam satu platform.

Saat ini, pengguna Grab dapat menikmati layanan seperti: Transportasi: GrabBike (ojek motor), GrabCar (mobil), GrabTaxi (taksi), GrabAirport (antar jemput bandara)Pengiriman Barang: GrabExpress (pengiriman instan), GrabAssistant (pengiriman terjadwal)Makanan: GrabFood (pesan antar makanan)Pembayaran: GrabPay (dompet digital untuk pembayaran cashless)Dan masih banyak lagi.

Keunggulan Menggunakan Grab Ada beberapa alasan mengapa Grab menjadi pilihan utama masyarakat Asia Tenggara, di antaranya: Kemudahan dan Kenyamanan: Grab menawarkan pemesanan layanan yang mudah dan cepat melalui aplikasi smartphone. Anda bisa melacak pesanan secara dan melakukan pembayaran secara cashless.

Variasi Layanan: Grab menyediakan berbagai layanan dalam satu aplikasi, sehingga Anda tak perlu repot berpindah-pindah aplikasi untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.Harga Terjangkau: Grab menawarkan harga yang kompetitif untuk setiap layanannya. Anda pun bisa mendapatkan promo dan diskon menarik.Jangkauan Luas: Grab beroperasi di berbagai kota di Asia Tenggara, sehingga Anda bisa menggunakannya di mana saja.Mendorong Perekonomian Lokal: Grab turut menciptakan lapangan pekerjaan bagi para driver dan mitra usaha lokal.

Ari Nur Cahyo
Penulis